Terms of service

Hizmet Şartları

Son güncelleme tarihi: 18.05.2026

Bu Hizmet Şartları, E8HT° web sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde, site kullanımı ve sipariş süreçlerine ilişkin şartları düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcılar, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Marka: E8HT°
Vergi Dairesi: Beyazıt Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası: 3280346620
Adres: BİNBİRDİREK MH. KLODFARER CD NO: 27 İÇ KAPI NO: B FATİH/İSTANBUL
E-posta: contact@e8ht.degree
Telefon: 0533 384 88 91

2. Web Sitesinin Kullanımı

E8HT° web sitesini kullanan kişiler, site üzerinde verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Kullanıcılar, web sitesini hukuka aykırı, yanıltıcı, zararlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.

E8HT°, gerekli gördüğü durumlarda web sitesinde yer alan içerikleri, ürünleri, fiyatları ve hizmet şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

3. Ürün Bilgileri

E8HT° web sitesinde matcha, kahve, çay, seramik ürünler, bamboo whisk, chawan, sifter ve benzeri ürünler satışa sunulabilir.

Ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak teknik hatalar, yazım hataları veya sistemsel sorunlar nedeniyle oluşabilecek yanlışlıklarda E8HT° düzeltme yapma hakkını saklı tutar.

Ürün görselleri, ekran ve ışık farklılıkları nedeniyle gerçek ürün rengi veya görünümüyle küçük farklılıklar gösterebilir.

4. Sipariş Süreci

Kullanıcı, web sitesi üzerinden ürün seçimi yaparak sipariş oluşturabilir.

Siparişin tamamlanabilmesi için teslimat, iletişim ve ödeme bilgilerinin eksiksiz girilmesi gerekir.

Siparişin başarıyla alınması, ödeme işleminin tamamlanmasına bağlıdır. Ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmayabilir.

E8HT°, stokta bulunmayan, fiyatı hatalı girilmiş veya teknik sorun nedeniyle yanlış oluşturulmuş siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve ödeme alınmışsa iade süreci başlatılır.

5. Fiyatlandırma ve Ödeme

Web sitesinde belirtilen fiyatlar Türk Lirası veya ilgili ödeme ekranında gösterilen para birimi üzerinden sunulabilir.

Ürün fiyatlarına ilişkin değişiklik yapma hakkı E8HT°’ye aittir. Sipariş onaylandıktan sonra, ilgili sipariş için ödeme sırasında görünen fiyat geçerlidir.

Ödeme işlemleri, Shopify ve/veya kullanılan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz E8HT° tarafından doğrudan saklanmaz.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir.

E8HT° gönderimlerinde DHL kargo kullanılmaktadır.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, sipariş yoğunluğu, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında pakette hasar fark edilirse, mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespiti yapılmalı ve durum en kısa sürede E8HT° ile paylaşılmalıdır.

7. İade ve Cayma Hakkı

Müşteriler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

İade süreci, E8HT° tarafından yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında yürütülür.

Matcha, kahve, çay ve benzeri gıda ürünlerinde; ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları gereği yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Seramik ürünler ve ekipmanlarda ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı;

• Sipariş sırasında doğru bilgi vermekle,
• Teslimat adresini eksiksiz girmekle,
• Ürün kullanım talimatlarına uygun hareket etmekle,
• Web sitesini hukuka uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri ya da teslim edilememe durumlarından kullanıcı sorumludur.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan logo, marka adı, ürün görselleri, tasarımlar, metinler ve diğer tüm içerikler E8HT°’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, E8HT°’nün yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Sorumluluğun Sınırlandırılması

E8HT°, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet kesintileri, ödeme altyapısı sorunları veya kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan E8HT° doğrudan sorumlu tutulamaz.

Ancak E8HT°, müşteri memnuniyetini sağlamak adına yaşanan sorunlarda makul destek sunmaya özen gösterir.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcıların kişisel verileri, E8HT° tarafından yayımlanan Gizlilik Politikası kapsamında işlenir ve korunur.

Web sitesini kullanan kullanıcılar, kişisel verilerinin ilgili politika kapsamında işlenebileceğini kabul eder.

12. Değişiklik Hakkı

E8HT°, bu Hizmet Şartları’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların, hizmet şartlarını düzenli olarak kontrol etmesi önerilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. İletişim

Hizmet Şartları ile ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E8HT°
Adres: BİNBİRDİREK MH. KLODFARER CD NO: 27 İÇ KAPI NO: B FATİH/İSTANBUL
E-posta: contact@e8ht.degree
Telefon: 0533 384 88 91