Shipping policy

Kargo Politikası

Son güncelleme tarihi: 18.05.2026

E8HT° olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde tarafınıza ulaştırılması için gönderim süreçlerimizi özenle yürütüyoruz.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Marka: E8HT°
Vergi Dairesi: Beyazıt Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası: 3280346620
Adres: BİNBİRDİREK MH. KLODFARER CD NO: 27 İÇ KAPI NO: B FATİH/İSTANBUL
E-posta: contact@e8ht.degree
Telefon: 0533 384 88 91

2. Kargo Firması

Sipariş gönderimleri DHL aracılığıyla yapılmaktadır.

E8HT°, operasyonel ihtiyaçlar veya teslimat koşullarına göre kargo firmasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır.

3. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlanır.

Genellikle siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğun sipariş dönemleri veya stok durumuna bağlı olarak bu süre değişebilir.

4. Teslimat Süresi

Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo firmasının operasyon yoğunluğuna ve bölgesel teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza kargo takip bilgisi iletilir. Kargo takip bilgisi üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini doğru ve eksiksiz girmekle yükümlüdür.

Eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, teslim edilememe durumları veya ek kargo masraflarından E8HT° sorumlu değildir.

Sipariş tamamlandıktan sonra adres değişikliği talepleri için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği yapılamayabilir.

6. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına, teslimat bölgesine veya kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Geçerli kargo ücreti, ödeme adımında sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

E8HT°, belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenleme veya kargo ücretlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

7. Hasarlı Paket ve Teslimat Kontrolü

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya kırılma şüphesi varsa mümkünse kargo görevlisi eşliğinde hasar tespit tutanağı tutulmalıdır.

Hasarlı teslimat durumunda lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri paylaşın:

  • Sipariş numarası,
  • Hasarlı paketin fotoğrafları,
  • Ürünün fotoğrafları,
  • Varsa kargo hasar tespit tutanağı.

İnceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde değişim, iade veya para iadesi süreci başlatılır.

8. Teslim Alınmayan Siparişler

Kargo firması tarafından teslim edilemeyen veya müşteri tarafından teslim alınmayan siparişler E8HT°’ye geri dönebilir.

Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse ek kargo ücreti müşteriye yansıtılabilir.

Teslim alınmayan siparişlerde ürün E8HT°’ye ulaştıktan sonra müşteriyle iletişime geçilerek uygun çözüm süreci yürütülür.

9. Yurt Dışı Gönderimler

E8HT° web sitesi üzerinden yurt dışı gönderim seçeneği sunulması halinde teslimat süresi, kargo ücreti, gümrük işlemleri ve ülkeye özel vergiler değişiklik gösterebilir.

Yurt dışı siparişlerde gümrük vergileri, ithalat masrafları veya ülkeye girişte doğabilecek ek ücretler müşteriye ait olabilir.

10. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E8HT°
Adres: BİNBİRDİREK MH. KLODFARER CD NO: 27 İÇ KAPI NO: B FATİH/İSTANBUL
E-posta: contact@e8ht.degree
Telefon: 0533 384 88 91